Contact

De veiligheid van onze producten is een belangrijk aandachtspunt van MSP Concept. Daarom zijn continue proces- en productcontroles een integraal onderdeel van ons gecertificeerde kwaliteitsmanagementsysteem volgens de ISO 13485-norm.

U kunt onze producten 1 maand testen en aan ons retourneren binnen het kader van uw herroepingsrecht . Wij betalen u het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terug volgens de factuur. Wij brengen geen kosten in mindering op het restitutiebedrag. U krijgt 100% van het factuurbedrag vergoed en kunt zonder zorgen en zonder enig financieel risico testen.

Stuur ons het complete product met alle onderdelen terug.

Garantievoorwaarden: (Status: 22-06-2020)

De fabrikant MSP Concept GmbH & Co. KG verleent een garantie van 5 jaar op de producten van het merk PeniMaster ^® . De periode voor het berekenen van de garantieperiode begint op de factuurdatum. De territoriale reikwijdte van de garantiebescherming is wereldwijd.

De garantie heeft betrekking op het feit dat het geadverteerde product vrij is van gebreken, waaronder functionaliteits-, materiaal- of productiefouten.

Als er tijdens de garantieperiode een defect optreedt, verleent de fabrikant naar eigen goeddunken een van de volgende diensten in het kader van deze garantie:

• gratis reparatie van de goederen of
• gratis omruiling van de goederen voor een gelijkwaardig artikel

Neem in het geval van een garantieclaim contact op met de garantieverstrekker:

Garantieclaims zijn uitgesloten in geval van schade aan de goederen

• normale slijtage
• onjuiste behandeling
• Het niet in acht nemen van veiligheidsmaatregelen
• gebruik van geweld (bijvoorbeeld slaag)
• Doe-het-zelf reparatiepogingen

Een voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op de garantie is dat de garantsteller het garantiegeval kan controleren (bijvoorbeeld door de goederen op te sturen). Het is belangrijk ervoor te zorgen dat schade aan de goederen tijdens het transport wordt voorkomen door een veilige verpakking te gebruiken. Bij het aanvragen van de garantie dient een kopie van de factuur bij de zending te worden gevoegd, zodat de garantsteller kan controleren of de garantietermijn is nageleefd. Zonder kopie van de factuur kan de garantsteller de garantieservice weigeren. Bij gegronde garantieaanspraken betaalt u geen verzendkosten, dwz de garantiegever vergoedt de eventuele verzendkosten voor de heenzending.

Deze fabrieksgarantie beperkt niet uw wettelijke rechten jegens ons die voortvloeien uit het met ons gesloten koopcontract. Eventuele bestaande wettelijke garantierechten jegens ons blijven onaangetast door deze garantiebelofte. De fabrieksgarantie maakt dus geen inbreuk op uw wettelijke rechten, maar breidt uw rechtspositie uit.

Als het gekochte artikel defect is, kunt u in het kader van de wettelijke garantie altijd contact met ons opnemen, ongeacht of er sprake is van een garantiegeval of dat er aanspraak op garantie wordt gemaakt.